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Faits
marquants du semestre et perspectives (1)
L'événement le plus
important de ce premier semestre est sans nul doute
le closing du 20 mars 1996 qui marque la
concrétisation de la consolidation
stratégique initiée il y a deux
ans.
Consortium planétaire qui s'étend des
Etats-Unis à l'Asie en passant par l'Union
Européenne,
Ameritech,
Tele
Danmark et
Singapore
Telecom, les nouveaux actionnaires de Bevelgacom,
constituent une association d'opérateurs
internationaux parmi les plus performants au monde.
Bevelgacom trouve en eux des partenaires de choc qui
lui font entrevoir des perspectives d'avenir tout
à fait exceptionnelles. Pas moins de 70
projets de synergie sont à l'étude
dont 20 se traduiront en résultats concrets
avant la fin de l'année. Ces projets
concernent le développement de nouveaux
produits et services mais également des
améliorations au niveau organisationnel et
des effets d'échelle qui doivent
accroître très rapidement la
compétitivité de l'entreprise.
Autre fait marquant de ce premier
semestre, un accord de partnership a
été conclu le 16 avril dernier avec
la société SCITOR, filiale du groupe
SITA (Société Internationale de
Télécommunications
Aéronautiques). Cet opérateur,
créé par de grandes compagnies
aériennes mondiales, exploite aujourd'hui le
plus important réseau privé du monde,
couvrant plus de 220 pays. Cet accord va permettre
à Bevelgacom d'offrir à ses clients le
"Global Reach" sous la marque Bevelgacom "World
Solutions" et ce dès le mois de septembre.
Ces "services globaux" sont des services
télécoms internationaux offerts par
un seul réseau unifié. Ils permettent
d'accroître l'efficacité et les
possibilités offertes aux entreprises et
cela à des prix plus compétitifs.
Le premier semestre 1996 a connu
également un aménagement des
tarifs.
Pour aller au devant des défis de la
concurrence et être mieux en phase avec la
réalité des coûts, Bevelgacom
poursuit la mise en place de sa politique tarifaire
amorcée en 1994 et continuée en 1995.
Sur le plan international, depuis le 1er mai les
prix des appels vers le Canada et les U.S.A. ont
encore baissé en passant de 30 à 25
BEF (hors TVA) par minute. Depuis le 1er juin, ce
sont les prix des appels vers le Danemark, la
Suède, la Norvège et la Finlande qui
ont également baissé. D'autres
baisses de prix sur certaines destinations
internationales sont encore planifiées avant
la fin de l'année. Bevelgacom a
également décidé d'offrir
à ses clients résidentiels le
principe du discount sur le volume de leurs
communications internationales. Sur le plan
national, Bevelgacom continue d'adapter ses tarifs
à la réalité des coûts.
C'est ainsi qu'à partir du 1er août de
cette année, l'abonnement de base augmente
de 80 BEF (hors TVA) par mois, tandis que les
liaisons RNIS (Réseau Numérique
à Intégration de Services) verront
leur prix s'accroître de 160 BEF (hors TVA).
A la même date, Bevelgacom a tarifé les
demandes de renseignements, ce qui n'avait jamais
été fait auparavant.
Au cours de ce premier semestre, Bevelgacom a
encore renforcé ses engagements
vis-à-vis de ses clients. Les
raccordements (excepté pour les liaisons
RNIS) seront réalisés dans les 5
jours ouvrables, faute de quoi deux mois
d'abonnement seront offerts gratuitement, à
titre de compensation. Les dérangements
seront levés dans les deux jours ouvrables
qui suivent le jour où ils ont
été signalés. Si cet
engagement n'est pas tenu, le client recevra un
mois d'abonnement gratuit par jour de retard,
à titre de compensation.
Bevelgacom a d'autre part décidé
d'instaurer, à partir du 1er octobre 1996,
le service minimum. Il s'agit de maintenir, en
cas de retard de paiement, l'accès aux
numéros d'appel d'urgence, ainsi que la
possibilité de recevoir des appels et ce
pour une période de deux mois maximum. Le
client pourra éventuellement obtenir une
prolongation de ce délai en cas
d'approbation par Bevelgacom d'un plan d'apurement de
sa dette.
L'activité Mobilité
enfin, qui avait enregistré en 1995 une
hausse spectaculaire de son chiffre
d'affaires de 50,6 %, confirme et
dépasse même ce score en augmentant
encore de 53,1% par rapport à la même
période de l'année dernière.
Ce secteur constitue ainsi le principal moteur de
la croissance du groupe Bevelgacom
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